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作为粤港澳大湾区唯一连片待开发区域，东莞滨海湾新区的每个动作，都备受瞩目。在如何推动城市高质量发展方面，滨海湾新区先是在“物业”方面做文章。9月12日上午，东莞市滨海湾新区控股有限公司与万科物业发展股份有限公司的股权合作签约仪式在滨海湾新区管委会举行。合作双方将共同出资成立东莞滨海湾万科物业服务有限公司，以公司化的运营模式对滨海湾新区五大组团的公共服务、各类业态，提供全面、高效、高品质的物业管理与服务。

对此，滨海湾控股总经理陈胥豪表示，合资组建东莞滨海湾万科物业服务有限公司，旨在合力为滨海湾新区提供更好的物业服务，为吸引更多有实力的优质企业落户新区创造更有利的条件。

双方出资成立公司 要像“绣花一样管理城市”

滨海湾新区作为引领东莞未来30年发展的重点片区，除了高起点规划、高标准建设、齐全的功能定位以外，同时也需要将公共空间与资源进行全流程的“管理+服务+运营”。而 “物业城市”治理模式涵盖了住宅物业、商企物业、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务六大业务板块。在战略部署方面，东莞滨海湾万科物业服务有限公司将作为滨海湾新区与万科物业优势整合、战略协调的载体，将实现从传统城市管理向公司化、服务化的转型，让滨海湾新区更具吸引力和竞争力。

南都记者了解到，传统的城市治理模式，政府服务很难全面覆盖，而且城市公共空间长期只有投入没有产出，并不利于城市的治理。对此，万科物业给出了一个全新的答案：要“像绣花一样管理城市”。

举个例子，在市政基础设施管养、环卫清洁、城市秩序管理等领域，合资公司也同样参照万科物业在住宅小区精细化管理的经验和做法。记者从万科物业方面获悉，模式转变后，东莞滨海湾万科物业服务有限公司将充分利用现代科技和人力资源优势，解决政府服务难覆盖的问题；另一方面，合作双方将解决城市公共空间长期投入没有产出的问题，把城市的公共资源按照市场化进行运营，盈利部分可反哺城市公共空间，不断提高城市治理水平。

根据滨海湾开发建设进度 将六大业务逐步落地

一直以来，“城市配套运营商”万科都在积极尝试“物业城市”的治理模式。就拿国内首个打造“物业城市”治理模式的城市珠海横琴新区为例。早在今年5月，万科物业发展股份有限公司就与珠海大横琴投资有限公司签署战略合作协议。 通过有效的管理和运营，城市的公共资源项目可以产生合理收益，以支持和反哺公共空间管理维护的成本支出，最终实现政府主导、企业运作、社会广泛参与的新型城市生态圈。

据了解，在城市管理中遇到的各种“疑难杂症”，如市政、市容、交通、生态、警情等，市民均可通过手机客户端“物业城市”，以拍照、录像、语音等形式上传。后台将对各项数据统筹、分析、处理，以实现快速响应。而对于小的城市治理问题，市民不仅可以投诉、举报、反映问题，还可以抢单参与问题的处理和化解。这种以“互联网+”为手段的新型城市治理模式，不仅可以积极引导全民参与城市治理，还进一步吸引更多企业入驻平台为市民提供各式服务。

这种精细化治理模式，也将很快会运用到东莞滨海湾新区的城市治理上面。万科物业方面表示，接下来，万科物业将根据滨海湾新区的开发建设进度，将商企物业、住宅物业、开发商前介服务、社区资产服务、智能科技服务和社区生活服务六大业务逐步落地。

采写：南都记者 黄慧萍

作者：黄慧萍